Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.
Pour exercer ce droit, envoyez-nous un message clair (par exemple : « Je souhaite me rétracter de ma commande n° … ») à sun__luxury@hotmail.com ou par WhatsApp au +212722065440, avant la fin de ce délai.

RETOUR DES PRODUITS
- Les produits doivent nous être renvoyés au plus tard 14 jours après votre demande, complets et dans leur emballage d'origine.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Pour des raisons d'hygiène, les produits de soin ouverts ou descellés ne peuvent pas être repris.
- Le matériel professionnel doit être retourné complet, non utilisé, avec tous ses accessoires.

REMBOURSEMENT
Après réception et vérification du retour, nous vous remboursons dans un délai de 14 jours maximum, frais de livraison initiaux compris (sur la base du tarif de livraison standard), avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

PRODUIT ABÎMÉ OU NON CONFORME
Si vous recevez un produit endommagé ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les meilleurs délais avec une photo : nous vous proposerons un échange ou un remboursement.

FORMATIONS ET SÉANCES
Les conditions d'annulation des formations et des séances à domicile sont précisées dans nos Conditions générales de vente.